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1. PAUTAS PUBLICITARIAS ADQUIRIDAS POR ANUNCIANTES. Al adquirir un servicio de publicidad y sus conexos, como lo son por ejemplo, el posicionamiento en categoría principal en el listado de autores y las categorías adicionales con las que viene cada plan adquirido (promociones anuales de cortesía especificado en el apartado de planes) se activan inmediatamente y se renuevan automáticamente de la misma manera. El usuario puede adquirir en el año tantos servicios como desee y todos tendrán un año mínimo de publicación; cada servicio tiene su propia fecha de publicación y renovación. Con esto el usuario puede estar tranquilo que un servicio adquirido no afecta al conjunto de servicios adquiridos y el usuario solo deberá renovar dicho servicio en su fecha de vencimiento. Es posible que al año de renovación no estén disponibles las mismas ofertas o promociones, por eso sus conexos pueden no estar disponibles para una nueva fecha. En este caso recomendamos contactarnos vía email para dar respuesta a cada requerimiento, o en lo posible explicar de los servicios alternativos o promociones que podamos ofrecer en el momento.
2. REQUERIMIENTOS Y MATERIAL SUMINISTRADO POR LOS ANUNCIANTES PARA LAS PAUTAS PUBLICITARIAS. Los siguientes requerimientos los aplicamos para todos nuestros usuarios en general para garantizar el mejor servicio y aunque no todos son obligatorios, entre mayor sean los datos suministrados los espacios que brindamos tendrán la mayor efectividad. Todos nuestros anuncios son publicados con requerimientos mínimos como nombre de la empresa, teléfonos, WhatsApp, Etc. pero para tener un mejor rendimiento aconsejamos a nuestros usuarios que nos envíen todo el material publicitario posible. Logotipo: para que el perfil se visualice correctamente a satisfacción de nuestros usuarios tanto en el buscador como en el listado de categorías es necesario que el logotipo sea subido. Se puede insertar desde la plataforma de administración de la misma manera como se suben las imágenes del portafolio. También pueden suministrarnos el material vía email. Texto: Perfil Empresarial, Texto: Descripción de servicios ofrecidos, Email de contacto: Oculto, solo disponible para el Formulario contacto, Portafolio: Mínimo de 5 Imágenes, Máximo de 50 Imágenes, Categorías del listado: Envianos cada categoría deseada según el numero adquirido y de acuerdo al posicionamiento especificado en el apartado de planes. Banners: Imágenes de Banners acorde a las medidas especificadas en el apartado de planes.
3. PAGO Y PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS. Una vez efectuado el pago en su totalidad Impresores Bogotá procede a la activación de los anuncios requeridos. En algunas ocasiones nuestros vendedores logran un acuerdo con el anunciante de un crédito por la promesa y orden de compra de 2 a 3 pagos como máximo. Se entiende promesa del cliente como un compromiso de ambas partes, tanto de Impresores Bogotá, quien publicara los servicios adquiridos de forma inmediata como del cliente que se compromete a adquirir el servicio y hacer los pagos en las fechas y plazos pactados con el vendedor en la orden de compra. Si no se ha cancelado el total del servicio en cuestión y esta en proceso una actualización en los planes del servicio, estas planes nuevos entrarían en vigor. El cliente solicitante del servicio deberá cancelar el total de los nuevas planes y ajustarse al nuevo plan vigente y a las nuevas condiciones del nuevo periodo renovado.
4. GARANTÍA DE PUBLICACIÓN. Por cada Solicitud de Orden de Compra u Orden de trabajo, entendemos un compromiso adquirido de ambas partes. Se estimara un plazo acordado para el pago total de la pauta. Si la pauta no es cancelada en su totalidad o en el plazo acordado y no recibimos notificación alguna, Impresores Bogotá se reserva el derecho de usar el crédito abonado en un servicio de menor costo o acortar los días de la publicación con el fin de garantizar la publicación del anuncio y que el crédito en cuestión se gaste en su totalidad cumpliendo con nuestro compromiso como empresa especializada en pauta publicitaria y dando a cabalidad nuestra facturación, cualquiera de las dos opciones serán notificadas al usuario. Impresores Bogotá No hace devolución de dinero abonado después de 31 días de haberse aceptado la Orden de Compra u Orden de trabajo especificados en los documentos (Recibos, Compras Online, etc) Si antes de los 31 días el usuario desea devolución del dinero, deberá solicitar el reintegro vía correo electrónico exponiendo el caso, el numero de cuenta bancaria y carta de certificación bancaria de gerencia. El reintegro del dinero sera parcial, ya que se deben descontar los días que estuvieron las pautas publicitarias activadas, este calculo sera la división del total de la pauta adquirida anual sobre los 12 meses del año.
5. RENOVACIÓN DE PAUTA PUBLICITARIA. Luego del vencimiento del anuncio (1 año) cualquier empresa que desee ese espacio en particular y el posicionamiento en dicha categoría podrá solicitarlo ya que el espacio quedara disponible y de esa misma forma Impresores Bogotá como empresa debe garantizar los servicios prestados a cualquier usuario, tanto si es nuevo como usuario ya registrado. Es por eso que Impresores Bogotá informa a todos los usuarios con notificaciones al mes, a los 15 días y el día del vencimiento para que el anunciante este pendiente de no perder el posicionamiento. En garantía del posicionamiento adquirido hasta la fecha de vencimiento y para proteger al usuario que se adjudico dicha categoría nuestras renovaciones son automáticas, brindamos un plazo adicional de 15 días después de vencido a aquellas personas que nos confirmen la adquisición del servicio para un nuevo periodo. Guardaremos el posicionamiento aún si el anuncio esta desactivado por vencimiento. Esta ventaja se perderá si pasados los 15 días no se ha concretado el pago para el nuevo periodo y ya otro usuario halla tomado la categoría.
6. SUSPENSIÓN DE ANUNCIOS. Para los usuarios que presentan saldos pendientes se toman medidas como suspensión del anuncios, pero esto no conlleva a que se pierdan los días suspendidos. De hecho los días suspendidos no se pierden si se cancela el saldo total; Es decir que los días en que el anuncio este en estado de suspensión serán restablecidos en totalidad una vez verificado el pago. Las suspensiones afectan el ecosistema y el buen funcionamiento del portal ya que debido al tiempo que dura la suspensión, podríamos brindar ese espacio a nuevos interesados y esto conlleva costos operacionales en tiempo de los vendedores en cuestión del servicio, pero lo hacemos porque debemos y queremos garantizar el posicionamiento que nuestros usuarios tenían hasta la fecha de suspensión. Esto con el fin de que no llegue otro y ocupe esas posiciones privilegiadas. Una vez el saldo es completado en Impresores Bogotá procedemos a activar los anuncios en su totalidad. El segundo caso de suspensión es cuando el anuncio ha sido pagado en su totalidad pero no se ha recibido el material mínimo para la publicación (email, teléfonos o material de diseño en el caso de haber adquirido un plan de Banner). Esta suspensión es para que el anuncio no se vea afectado por mala calidad de la información o información incompleta y para que se cumplan las fechas de la publicación que el servicio promete. En este caso se suspenderá el servicio en especifico (sin promociones o categorías bonus conexas) hasta la entrega del material. En algunos casos si el usuario así lo quiere y para evitar la suspensión del anuncio, nuestro equipo de edición entregara un material estándar (Arte con Logo y teléfono) en remplazo del diseño que debería ser suministrado; pero aconsejamos que el material sea del mismo usuario pues es el quien debe poner creatividad en el mismo. Nuestra labor es brindar un medio masivo de difusión, pero el contenido es calidad de nuestros usuarios y de vital importancia como arte publicitario, que es el contenido que desea llamar la atención de nuestros lectores.
7. FORMULARIO DE CONTACTO Y CORREO SUMINISTRADO. Los usuarios que llenen el formulario de contacto del perfil les llegara una notificación de lectura al correo. El formulario de contacto provisto por Impresores Bogotá envía una notificación por correo para informar a nuestros usuarios que tienen un nuevo mensaje, en algunas ocasiones este mensaje de notificación no puede ser entregado por distintas razones, esto depende en muchas ocasiones del servicio de cliente de correo que se utilice, por ejemplo Gmail o Hotmail. En clientes de correos gratuitos como Hotmail, Gmail, Yahoo, Etc es más frecuente que estos interpongan filtros para no recibir notificaciones, es por eso que aunque no llegue la notificación en el momento, siempre nuestros usuarios podrán consultar desde la categoría mensajes de nuestra plataforma, por eso pedimos que estén pendientes del portal. El email suministrado se configura únicamente en el formulario de contacto. El email no se hace publico ya que empresas toman esta información para enviar correo no deseado o spam. Por las políticas internacionales Anti spam no se publican datos como el correo electrónico en paginas web profesionales como el nuestro. De hecho Impresores Bogotá no recomienda la publicación de dicha información en portales de terceros o dentro de la información personal. De ser así este ultimo caso Impresores Bogotá no se hace responsable por la información publicada. Si aún con las advertencias anteriores, los usuarios desean hacer publico el Email en campos no específicos como "información empresarial" o cualquier otra publicación otorgada por el portal se debe tener presente que les puede empezar a llegar gran cantidad de emails no deseados y Impresores Bogotá no se responsabiliza de la protección de datos si este fuere el caso.
8. PUBLICIDAD EN PUBLICACIÓNES. Sin publicidad invasiva en el perfil para anunciantes de pago. las publicaciones del usuario como productos, portafolio, y otras no mencionadas pueden contener anuncios de terceros.
9. POLÍTICAS ANTI SPAM. No se pueden enviar correos masivos (spam) desde los hosting vendidos, ya que los usuarios pueden denunciar y bloquear internacionalmente, hoy las leyes anti spam son muy fuertes. Es por eso que desde Impresores Bogotá cumplimos con los estándares y las normas internacionales Anti spam para garantizar a nuestros lectores confianza en el sitio y colaborar con nuestros usuarios sobre las mejores practicas del mercado.